工会职工舆情工作理论与实践

本书是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。本书根据全总舆情员工作培训要求。系统全面阐述了舆情工作的基本知识。包含舆情工作的背景、网络舆情的现状、网络舆情工作的重要性、舆情工作基本概念和基本知识、网络舆情及其特点、当前机关应对网络舆情存在的主要问题、如何科学搜集和分析舆情信息、网络舆情危机预警与管理、党政干部如何应对网络舆情、网络危机与工会舆论引导等。本书特别从现实案例出发，从实用性角度提供了做好舆情工作的有效方法，是一本是一部工会网络舆情员基础培训教材。本书由宣教部舆情处主编。