公共关系学 理论 实务 案例

本教材内容涵盖公共关系理论、实务和案例三方面。理论篇介绍了公关的含义及管理意义、公关学科的发展历史、公关的时代特征及理论上面对的挑战；实务篇强调了公关的可操作性，介绍了“四步工作法”、公关调查方法、公关传播的技巧、公关广告及CIS设计要求、公关危机管理的规范等；案例篇则精选典型案例进行详尽分析，探求共同原则，将公关纳于科学的管理轨道。