改善 珍藏版

本书是世界著名质量管理大师今井正明的代表作，揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。改善的步伐虽然是渐进式、阶梯式的，但是随着生产质量和效率的持续提高，会带来戏剧性的重大成果。同时，改善的不断深入会让企业拥有承受激进式变革的“强健体魄”。持续改善在生产制造领域威力巨大，用于改进销售和服务流程也同样效果惊人。