突出重围 汽车维修企业经营与管理实战问答

这是一册来自于汽修业经营管理一线的实战读本，其以企业各环节工作中实际所遇问题提出的形式，对从汽修企业（4S店售后）管理基础、业务服务、维修生产、配件供应、客户管理、职能工作到企业效果的评估与提升、人力资源建设及领导者素质提升对企业的意义、行业法规管理等，结合与利用丰富的图表案例展开了全方位、多视角、深层次系统的方法分析与讨论，力争通过通俗化、实用化、案例化的交流，以期给广大从业者、管理者及投资人抛砖引玉之参考，找到一种轻松做好企业管理、快捷提高经营效益的有效方法。本书侧重于实战方法、经验分享，对期望从事和正在从事汽车维修企业各岗位经营管理的人士，结合自己的岗位工作均可以“对号入座”，找到所需参考及“拿来可用”的方法内容，具有较强的实用性、操作性。同时对拥有汽车与维修企业打交道的车主，对从业人员岗位技能的进一步提升，对高校汽车专业的实训课程及缩短毕业生到职业人的转化过程，具有较强的帮助借鉴作用。