高校转型发展系列教材 旅行社经营管理

通过本课程的学习，使旅游管理专业本科学生了解旅行社与现代旅游业，掌握旅行社的概述及旅行社的设立；旅行社产品开发设计；旅行社的营销业务、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社外联业务、旅行社风险管理、旅行社客户关系管理以及旅行社信息技术管理等多方面的内容。本书重点对旅行社具体实务操作介绍，强调理论与实践相结合，这将有利于培养和提高旅游管理专业学生的综合能力。