医疗平衡计分卡

本书分为三大篇，共十六章，第一篇“有效医疗平衡计分卡与无效医疗平衡计分卡”共有六章，主要探讨医疗产业BSC之实施步骤、无效医疗BSC之十诫以及实施障碍；第二篇“导入医疗平衡计分卡的技巧与心法”共有七章，旨在探究医疗BSC之导入时机、单位、沟通、领导人决心及病患价值主张的核心内容；第三篇“医疗平衡计分卡的连结与发展”则有三章，主要分析如何结合BSC与限制理论、如何运用BSC促进民众的健康。