按制度办事 工作流程卷

本书站在企业管理者的角度，充分考虑企业生产管理的方方面面，聚焦在企业管理最关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，将企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性、可在实践的层面上提高企业效率。本书侧重工作流程管理，主要包括企业文化建设、行政与会议管理、生产管理、营销与客户管理、财产管理等。