书籍 导游业务的封面

导游业务

匡健主编 徐志伟副主编

出版社

上海:复旦大学出版社

出版时间

2011

ISBN

9787309085945

标注页数

134 页

PDF页数

144 页

书籍介绍
本书内容涉及:导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等。
在线购买PDF电子书