公共关系学

本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务以及公共关系理论创新。本书比较全面、系统地介绍了公共关系的基本概念和学科性质；公关的起源、发展过程和发展趋势；公关职业特点和从业人员需要具备的职业素质；公共关系的三要素；公共关系的工作步骤；公共关系的专题活动；对象型的公共关系开展技巧及方法；危机公关处理的方法及程序等；公共关系未来发展趋势即公关理论的创新。本书可作为高等学校经济管理、工商管理、行政管理类专业学生的专业基础课教材，以及其他公共基础课或选修课教材，也可供广大公关爱好者学习之用。