推销与谈判技巧

本书是一门艺术性和实践性较强的课程，在编写的过程中非常注重理论与实践的有机结合。本书系统阐述了推销概述、推销人员、推销理论与推销模式、寻找和识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易、客户管理、推销与谈判实战等方面的技巧。本书把“客户管理技巧”与“推销与谈判实战技巧”独立成章，符合市场的推销需要及便于学习者将所学的知识融会贯通。本书的理论知识遵循”够用为度”的原则，通过大量的实例帮助学习者理解书中的知识。