管理沟通 第2版

本书分管理沟通的理论与概念、组织沟通策略与沟通技能的提升与锻造等三大部分，共包括沟通概论、沟通理论、跨文化沟通、组织内部沟通策略、公共关系与危机管理、团队沟通、会议沟通与面谈、非语言沟通与倾听、演讲技能、谈判技巧与管理沟通发展趋势等11章。