工作场所无礼行为研究

本书首先对工作场所无礼行为的基本概念进行了阐述和界定，接着论述了工作场所无礼行为的影响因素及其作用机制、影响效果、产生的生理机制等，最后对以实证分析的形式分析了在工作场所无礼行为控制得较成功的企业案例。