书籍 服务礼仪的封面

服务礼仪

北京未来之舟文化发展有限公司编著

出版社

北京:中国经济出版社

出版时间

2011

ISBN

9787513609333

标注页数

160 页

PDF页数

172 页

书籍介绍
本书内容:职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。
在线购买PDF电子书