书籍 饭店前厅服务与管理的封面

饭店前厅服务与管理

陈的非著

出版社

北京:中国轻工业出版社

出版时间

2012

ISBN

9787501985548

标注页数

186 页

PDF页数

193 页

书籍介绍
本教材的内容具体安排如下,前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。
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