民航运输市场营销管理

本教材为航空服务、空乘专业必修课程之一，内容涉及我国航空市场营销的各个方面，主要包括：航空市场营销基本理论，营销环境分析，调查与预测，购买行为分析，营销竞争与发展战略，产品策略，航线、机队、航班策略，价格策略，销售渠道策略，促销策略，客户关系管理等。