头等舱里的谈话课

本书作者总结了自己当国际航班空乘人员积累的经验，总结出“改变说法”、“鹦鹉学舌”和“随声附和”等方法，帮助读者在与陌生人初次见面时能自然而然地交谈，用最短的时间建立起融洽、和谐的关系。