产品可用性研究方法

可用性研究中的核心是要对用户特点的充分了解，包括用户需求特征、用户认知特征、用户操作特征等方面。因此，一直以人为研究对象的心理学专业，其研究方法和手段就顺理成章地被广泛应用于用户研究或可用性研究。本书是作者根据近年的研究和教学经验，结合国内外相关学者的研究成果完成的力作，能够帮助有志于从事产品可用性研究的读者更好地全面了解当前可用性研究的主要方法。