导游服务实务

本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本书每个训练项目均设有训练任务目标、任务情境、相关知识、任务实施、拓展阅读、实践训练（目的和要求、训练程序、考核评价）、课后自主学习等，具有很强的操作实用性和教学指导性，使职业技能的学习和锻炼对学生职业素养的形成起到润物无声的作用，有助于循序渐进地提高学生的职业综合能力。