书籍 民航地勤服务  第2版的封面

民航地勤服务 第2版

黄建伟 郑巍编著

出版社

北京:旅游教育出版社

出版时间

2010

ISBN

9787563710805

标注页数

258 页

PDF页数

273 页

书籍介绍
本书从航空旅客运输的狭义角度,将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客运输、飞机维修和地面保障服务、其他医疗、保险、酒店、金融、电信服务等。教材的基本框架也是这样展开的,共分为11章,其用意是尽量按照旅客所能接触的地勤服务流程来介绍本书内容。
在线购买PDF电子书