公共关系学

本书为高职高专院校的公共选修课教材，内容取舍注重实用和适度，符合学生的特点和需要。主要内容为：绪 论——公共关系和公共关系学；第一章 公共关系的主体——社会组织 ；第二章 公共关系的客体——公众；第三章 公共关系的过程——传播；第四章 公共关系机构和人员；第五章 公共关系基本原则和公共关系意识；第六章 公关活动的运作程序（四步工作法）；第七章 公共关系专题活动；第八章 公共关系危机的管理；第九章 公共关系文书写作；第十章 公共关系交际礼仪；附：公共关系经典案例（10则）。