快递服务概论

本书主要内容包括：快递业概论、快递网络、快递企业、快递业务与服务质量、快递服务信息管理、快递市场结构、快递产业发展与产业监管、我国快递行业的监管体系、快递企业营销、快递成本与快递价格、快递收入与产业绩效。