创业没有军规 中小企业老板实用手册

畅销商业书作家、专栏作家朗达·艾布拉姆斯（Rhonda Abrams）将和你分享行之有效的商业技巧，包括如何做好财务决策、如何提升顾客满意度、如何激励员工、如何击败竞争对手等，中小企业主可以立即付诸实践。本书包含大量的信息、调研结果和宝贵经验。从如何创业，到低成本的营销技巧，书中均有涉及。书中章节包括“在行业内站稳脚跟的11个秘诀”“难缠客户应对指南”“培养你的战略地位”“榨取员工的最大价值”等。作为美国顶尖的中小企业专家，朗达将和你分享她二十多年对中小企业的深刻洞察。书中涵盖了企业家们面临的最棘手的问题。本书提供了大量必备技巧，既适合所有中小企业主，也适合所有打算创业的人，是广大中小企业创业者、开拓新业务的经理人和企业创新倡导者们的必备指导手册。