商务礼仪

本书主要介绍了商务交往中约定俗成的行为规范和准则。本书结构紧凑、体系完整，涵盖商务活动中涉及的各种礼仪，以职业诉求为基点进行培养，以实用性为着眼点，突出可操作性。在本书的形式上，正文设计了遍布全书的“小提示”、“补充知识”“知识点”、“案例”等主题框，结尾安排有“本章小结”、课堂技能提升与训练和题型多样的练习题。