团队冲突对团队绩效的作用机制 基于学习理论的实证研究

本研究基于团队学习理论的视角来探索团队冲突对其产出的影响，目的在于探求团队冲突通过何种中介机制影响团队的创新和绩效。本文以高科技企业的创新型团队作为研究对象，通过对以往相关研究及理论的回顾与思考，并结合创新团队的特征，研究构建并验证了团队冲突构念的二维结构，提出了团队冲突的学习过程模型。首先，通过两条路径解释了任务冲突对团队学习的二元作用机制：一方面，团队的任务冲突可以对其探索性学习产生正向的影响；另一方面，团队的任务冲突与关系冲突存在正相关关系；其次，提出了“团队学习在团队冲突与团队产出之间起到中介作用”的观点；最后，引入了团队气氛与团队任务类型作为调节变量，探索了任务冲突影响团队学习的边界限制条件。