商务谈判与礼仪

本书是商务人员从事商务活动时必备的参考书。知礼仪、善谈判，是现代商务人必备的素养和能力。本书项目的设计以谈判业务流程为主线，穿插基本的礼仪操作项目。具体包括商务人员形象设计、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判实质磋商、商务谈判完成、谈判中的技巧应用、商务谈判礼仪、跨文化商务谈判、商务谈判模拟实训九个项目。