新产品开发中用户参与的路径和策略研究

本书通过对用户参与的内涵，用户在新产品开发过程中的角色以及相关理论基础的分析，构建了一个基本的理论分析框架。在此理论框架的基础上，分析了企业吸纳用户参与新产品开发的动因、时机和影响因素，并且依据用户参与程度由弱到强的演进过程，阐述了用户参与新产品开发的实现方式。本文重点研究了系统管理用户参与新产品开发的过程，认为企业需要进行相应的组织安排和制度设计，需要构建用户参与新产品开发的支持系统，需要对于用户参与的新产品开发过程进行控制。最后，文章结合我国企业吸纳用户参与新产品开发中存在的问题，提出了合理的对策，为我国企业有效吸收用户资源提供了方法论上的指导。