聚焦用户 UCD观念与实务

本书共分为11章，全面翻译、介绍、比较了一些理论、方法与实践应用，通过14个独特角度的国际、国内案例来讲解和分析，如何将用户研究运用于产品创新设计，以研究人们的日常生活为出发点，以探索用户价值为目的，以实地考察为重要方法，以活动焦点为研究中心，有助于全面认识用户的多样性，有效解决人的多样化与产品准确命中目标用户之间的矛盾。通过对有意义的日常生活细节的关注，深刻揭示用户未满足的需求，将指引设计回归到人们的日常“生活世界”，回归到人自身，作到以人为本。