销售学 创造顾客价值 第10版

本书是推销学的经典教材，已更新至第10版。该书广泛涵盖了顾问性推销、战略性推销、伙伴关系、增值性推销以及销售自动化等方面的内容。从建立推销哲学到达成销售以及与客户建立质量伙伴关系，本书系统论述了人员推销的全过程。该版还介绍了当代最新的推销理念，详细阐述了信息时代电子商务对于推销的影响，以及在此环境下的伙伴关系和战略联盟的发展。书中采用了大量真实案例，设置了客户关系管理操作练习以及角色模拟训练，特别适用于课堂教学。