品质管理细化量化与过程控制

本书共11章，除第一章“品质管理组织结构与岗位说明”外，其余10章在内容设计上均由“工作细化量化”、“过程指导”、“控制程序”、“执行工具”四个部分组成，为品质管理人员提供了作业改善和纠正的具体方法。