当领导要有好口才

本书从如何使语言更具魅力、掌握提升说话能力的技巧、巧妙运用口才的态势语言、领导如何说下属才愿意听、领导如何听下属才愿意说、赞美的话要说得恰到好处、贬责要有艺术与分寸、如何把拒绝的话说得委婉、应酬时如何左右逢源、如何巧妙地说服他人、和级别比自己高的人说话要有方法、轻松主持会议的用语技巧等方面，用生动的事例、典故，一一诠释了口才在各种工作环境中的重要性，并提供了切实可行、具有操作性的指导方法。