书籍 店铺标准服务流程的封面

店铺标准服务流程

高彩凤编著

出版社

北京:中国发展出版社

出版时间

2009

ISBN

9787802344662

标注页数

160 页

PDF页数

170 页

书籍介绍
本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用,围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程,对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。
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