全业务时代电信消费者心理学

本书针对电信行业在全业务时代的具体特征，指出了影响电信消费者消费的各种因素，同时给出了针对性的营销策略和建议，书稿内容理论与实际相结合，为全业务时代的电信营销工作提供了具体可操作的方法。同时，书稿提供了大量的营销案例及“资料与常识”等内容。