赢得信任的倾听术

中国有句古话：听话听音，锣鼓听声。别人的话外之音，你能听出来吗？别人话里的信息，你能分析得出来吗？别人的话表明了一种什么样的态度，你又用什么样态度去应对呢。该书以一种别出心裁的方式，讲述了如何去倾听别人的说话，如何去分析别人话里的隐藏或包含的信息。掌握了这门学问，你会受益终生的。