护理行为与沟通艺术

本书分为理论与实践两大部分。详细介绍了护理工作中的人际沟通、关系沟通、行为与沟通理论等内容，重点讲述了护理实践中的沟通艺术、原则和技巧。附有大量护患沟通案例解析， 护理工作中常用英语会话等内容。