2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告

市民公共文明指数不仅是衡量一个城市文明程度的重要标尺，而且直接反应了市民整体的文明素质，它是一座城市整体文明与和谐程度最直接、最具体的体现。2014年杭州市民公共文明指数调查重点考察杭州市八城区市民在公共场所中的行为文明状况。整个调查遵循科学性、准确性、可比照性、可持续性和成果发布的权威性原则，从公共行为文明认知、公共卫生、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与、网络文明等七个方面进行考察，量化分析杭州市民公共行为的文明状况，发现杭州文明城市建设的新情况、新问题，提出更具针对性的城市文明发展措施。调查成果包括一项总报告和四项分报告，即：杭州市民文明指数调查总报告和杭州市民文明指数调查“主评”报告、“客评”报告、外籍人士(含港澳台)评价报告及现场观测报告。