知识管理

本书系统地论述了知识管理基本原理、知识管理战略与模式、知识管理的主要活动与辅助活动、客户知识管理、知识管理绩效、知识管理技术、智力资本管理等核心问题。每章开头附有“学习目标”、结尾附有“关键要点”和“思考与讨论”；包含大量最新研究成果，深入分析了知识管理相关问题；包含大量案例分析。