ISO 9000总论

本书以ISO9000-1《质量管理和质量保证标准第1部分选择与使用指南》为主线，对ISO9000这个标准大家族进行了全面的阐述和研究。目的在于使读者全面了解ISO9000族标准、理解制定ISO9000族标准的初衷及其灵魂，并在此基础上，掌握与质量有关的基本概念以及这些概念之间的联系和区别，并为采用ISO9000族标准的企业选择、实施标准提供指南。