书籍 服务运营管理的封面

服务运营管理

(美)Richard Metters (美)Kathryn King-Metters (美)Madeleine Pullman著 金马译

出版社

北京:清华大学出版社

出版时间

2004

ISBN

7302091056

标注页数

335 页

PDF页数

355 页

书籍介绍
本书是关于公司服务流程改造设计的书。
在线购买PDF电子书