商务沟通

本书共分十章，第一章为概述，从总体上谈商务沟通的概念及重要性。从第二章开始，介绍了人际沟通、组织沟通、团队沟通、书面沟通、商务演说、商务谈判、求职沟通、商务礼仪和跨文化沟通等内容。本书的特色在于每章开头具有开篇故事来引入每章主题，每章后面都有思考题目和沟通游戏。本书语言浅显易懂、书中贯穿了许多与主题相关的案例，非常适合大学低年级的学生阅读，也适合商务沟通这样实战操作很强的课程教学。