现代旅游礼仪

全书介绍了现代旅游礼仪的理论基础，基本要求与表现形式，具体介绍了旅游业间务礼仪，导游服务礼仪，饭店服务礼仪，以及境内旅游礼仪，境外旅游礼仪等。