书籍 电信业客户流失管理的封面

电信业客户流失管理

(美)罗布·马蒂森(Rob Mattison)著 肖橹译

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2005

ISBN

7115130469

标注页数

375 页

PDF页数

392 页

书籍介绍
本书展示了如何变电信业的客户流失为电信企业发展的黄金契机,如何在电信萧条时期赚取大把利润。
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