成为优秀领导者的12课堂

优秀的经理人总是在进入管理前先调节自我心态，学习“人际沟通”素养和技巧，以及“情绪压力”的处理方式；然后才是“管理机制”、“执行能力”的知识和实物操作面；并为自己的工作找到一个系统化的“问题解决”技巧。本书是专门针对刚晋升为经理和已经成为企业骨干的人而写的，所以，全书内容从“人和事”的思考面开始娓娓道来，是一本务实又实用的管理秘笈。