界线对谈 谈判艺术的技巧

本书介绍了如何协调人际关系，讲述了为什么需要界线对谈，而不是去逃避问题。你将发现健全的界线对谈的要素，包括：设身处地为对方着想，与对方感情同在，澄清问题，肯定与认可对方，成为一个改变的推动者。