全国高等教育自学考试指定教材 电力市场营销专业 专科 电力销售与管理 2003年版 附：电力销售与管理自学考试大纲

电力销售与管理是全国高等教育自学考试电力市场营销专业（专科）的一门专业课程，本书是该课程指定教材，是为了让自学应考人员通过自学全面了解社会主义电力市场管理的一般原则和方法，深刻认识电力销售市场管理的基本规律，系统掌握电力销售市场的基本理论和相关知识，培养正确分析、解决电力销售与管理问题的能力，适应电力销售与管理工作的需要。全书共分九章，主要内容包括：电力销售市场的基本概念；市场体制的建设；电力销售的管理；目标市场的预测与决策；销售战略；销售策略和方法；市场运作的控制；客户关系管理；电子商务、网络营销、绿色电力销售等。