齿科医院流程管理

本手册以一种简练、直观的形式，描述了齿科医院实行质量管理的基本框架和管理思路。作者基于其所在牙防所的成功改革及管理经验，以流程图从全院管理目标、方针到具体各部门的工作流程全方位地呈现了系统化的现代质量管理体系。手册的后半部分附有齿科医院管理相关的法律法规，方便管理者随时查阅，有较强的实用价值。