书籍 服务营销的封面

服务营销

陈信康主编

出版社

北京:科学出版社

出版时间

2006

ISBN

7030167619

标注页数

290 页

PDF页数

304 页

书籍介绍
本书共分四大部分12章,包括服务导论,服务营销的基本原理,顾客决策行为分析,服务竞争分析,服务产品开发,服务的定价,服务渠道和网点决策,服务的整合营销沟通,人为因素,有形物证等。
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