药店营业员必备 素质·技能·知识

本书结合GSP的规定详细阐述了现代药店营业员应必备的知识，素质和技能。在知识篇，介绍了药店营业员必备的有关药品及药学方面的知识；常见疾病的用药知识。在素质篇，对药店营业员的从业基本条件，工作职责，服务规范等作了详细的论述。在技能篇，详细讨论了营业员应具备的药品陈列，验收，盘点，标价等工作技能及与顾客打交道技巧及促成交易的策略。