学校教育质量管理体系文件范本

本书是全国教育科学规划“十五”教育部规划课题“学校管理引入ISO9000族质量认证体系标准的研究”总课题组的研究成果。目前，ISO9000族质量认证体系标准的应用范围已从制造业逐步扩展到政府管理机构、金融机构以及各级各类教育机构。为了应对中国加入WTO后外界因素对本国教育行业的冲击，在教育领域推行ISO9000族质量认证体系，建立一套行之有效的现代化管理体制，不断提高教育质量，成为学校管理模式和方法改进的新方向。本书为学校引入ISO9000族质量标准体系提供了一套文件范本，分质量手册、控制程序和支持性文件三部分，内容翔实，可供学校在实施ISO9000过程中参照。