沟通的艺术 看入人里，看出人外

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间的关系动力”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性。本书兼具深入、广泛与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨，是一本难能可贵的理论与实用并重的教科书。