现代销售学 创造顾客价值原书 原书第11版

本书从一个全新的视角（创造顾客价值）研究销售。该书首先将个人销售与最新的营销理论进行了有机的结合，介绍了信息时代个人销售的机会，然后从四个不同的战略来研究销售问题：发展关系战略、发展产品战略、发展顾客战略和发展展示战略。最后，阐述了销售的自我管理等。该书是一本非常好的销售学教材，在每章中都介绍了新理念下的销售应该怎么做，以及新的销售理论，如销售中创造价值的新模型、适应性销售的沟通风格、销售人员如何证明能创造价值等。总之，该书的新颖性、系统性、实用性是其最大的卖点。